今天是消费者权益日,这个节日的初衷无疑是保护普通消费者的,每年的315晚会都会揭露一大批损害消费者权益的行为。这里面有一个大头就是打假。
除了315这个特殊的节日,大伙在日常生活中的打假意识也是越来越强。比如,你以前在电商平台买了一个假货,你可能就是退款了事,甚至部分人忍气吞声,只能抱怨几句了事。现在买到了假货,很多人可能直接向平台投诉,平台没有处理好,还有12315热线和网站,或者直接向市场和监督管理局投诉。法律意识更强的,直接上法院起诉。一般情况下,普通商品是假一赔三的,食品类的则是假一赔十。如果是正常人,因为生活正常需求的商品是假冒伪劣,通过上面的任何一个渠道来维护自己的合法权益都是没问题的。问题是这里面有一个常人想不到的利益链条:用一倍的本金撬动十倍的收益。从纯收益的角度来说,无疑是一个极度完美的“创业项目”。说了这么多,有些人估计已经猜到了我说的项目:职业打假。什么是职业打假?就是那些以打假为职业,为了牟利而购买假货的行为。如果说普通人一年能买到几次假货,职业打假的一年能“遇到”几十几百件。这些人是如何操作的?职业打假大体上分为三个阶层:“小白”阶层,“老手”阶层和“高手”阶层。小白打假阶层以是那些小年轻,未毕业的学生居多,这个群体就是行业内所谓的“chi货”。他们聚集在一些专业chi货群里面,当其中某一个人发现“假货”后,把相关商品链接发到群里。其他群成员群起而攻之,踊跃下单,买到商品后,以商品为假货为由,申请仅退款。这种chi货在某多平台尤其的多。有两个原因:1),某多的假货问题非常严重。2),在某多平台,商家永远是最底层。在某多平台,别说商品是假货,即便是正常的商品,即便商品已经被“消费者”使用过,依旧可以申请仅退款。所以,目前在某多平台“白嫖”的用户尤其多。另外一个打假阶层是“老手”阶层,老手们一般是不屑做chi货的。因为chi货本身是捞不着什么钱,并且有一定的法律风险,他们的下单额度一般是1000到10000之间。这种单子不大不小,按照假一赔三来说的,商家也就赔几千到几万之间。再协商下,一般万以内的事,多数商家能承受的起。而老手们仅仅通过投诉就可以了,投诉的渠道就是我上面说的几个渠道:12315,市场和监督管理局或工商局。而处在职业打假金字塔顶尖则是那些“高手”。他们有4个原则:1)只买食品2)只走大单3)只走法院起诉4)只走检测模式只买食品,因为食品是假一赔十(包括化妆品和药品)只走大单是因为大单的索赔额度更大,一般一单万元起步。只走检测模式,是因为检测报告能直接证明商品确实是有问题的。只走法院起诉,这个也好理解,这种大单子,如果不走起诉的路子,商家根本“赔不起”。当然这个“赔不起”,不是说商家没有这个钱,而是因为这个额度太大,直接伤筋动骨。比如说你是电商卖家,一年只赚5万,有职业打假向你索赔20万,你愿意陪么,肯定是不愿意的。但是如果对方走的法院起诉的路子,即便你不愿意,对方也可以向法院申请强制执行。有些人会想了,一单买上万,难道商家不会怀疑?商家当然不傻,如果有个消费者买了几万的面膜,你觉得商家会发货么?常在河边走,现在的商家也是很精明的,但是有个行业的商家则未必了。高端滋补品,保健品行业的,比如海参、燕窝、阿胶。这些传统滋补品价格是非常的,一斤干海参的成本价格在3000以上,零售则要四五千。买个万把块钱的海参则是再正常不过了的,甚至很多真实用户一出手就是几万的,职业打假群体就盯上了这些商家。那么这些打假人是如何确定这些海参是有问题的呢:他们有两个“方法”:1)看零售价2)提前检测比如,上面说了,干海参的价格是3000,那么如果有商家卖2500,那肯定是假货了。提前检测则比较好理解,先买小剂量的产品送到专业机构检测,如果确定是假货,马上下单,真的话则退货退款。有人又会问,他们买这么多,不怕败诉,赔了夫人又折兵么?这种高手对这种单子是蛮有把握的:如何固定证据、如何写诉状、用到了哪条法律、去哪里起诉、开庭如何辩护、整个流程如何把控。这些在他们那里如数家珍。从产品开箱视频到最后法院判决,整个过程已经形成了一套完整的流程。还有人咸吃萝卜淡操心,他们这样做有风险么?一方面他们的确是游走在法律的边缘。另一方面这群人极为精明,他们精通法律法规,在法院判决下来之前,他们绝对不会主动联系商家索赔,这样就规避了勒索的嫌疑。并且他们买的产品是假的,起诉索赔的额度也是在正常法律规定的范围内。这样,无论从那个角度来说,似乎没有什么破绽,即便一单赚十万,他们为什么能赚百万这么多?因为他们已经以这个为职业了,每个月至少有个一两单,一单十万,十单就是100万了。除了这些收入,有些“高手”还收起了徒弟,一个徒弟收费上万,一年也能收不少钱。结语:看着很赚钱的项目却是违背公序良俗,甚至打着法律的擦边球。滥用消费者的权利保护机制为自己谋取私利,扰乱了社会正常秩序,终究不是正道。再次强调,本文仅为揭秘,切勿操作。
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