高级人力资源考试也是热门的考试项目，很多同学想考取之后可以找到不错的工作，本课件是针对高级人力资源考试的考前训练课程，内容全面可以下载学习。

一、劳动法规辨别性问题

　　(1)提干要点：出现劳动纠纷问题现象;

　　(2)答题要点：依照法条解决;涉及相关问题(如集体合同、压力、和谐等);涉及原因(绩效、薪酬、职业规划等)。

　　二、集体合同问题

　　(1)提干要点：行业或岗位的共性问题的现象;

　　(2)答题要点：依据直接的集体合同内容，加其他章中的集体合同问题内容(如薪酬的各种理论)，再涉及由集体合同衍生出来的其他模块的问题。

　　三、工作压力与援助问题

　　(1)提干要点：压力表现的问题;

　　(2)答题要点：压力的系列说明和判断，援助计划，企业文化的作用和指导;符合企业战略和人力资源战略;需要时分析各模块的影响。

　　四、突发事件(重大事件)

　　(1)提干要点：各类重大事件;

　　(2)答题要点：站在社会责任的高度;从广义突发事件回答;加企业文化及风险控制等。

案例： 李总：

　　您好!

我是王睿，有件事情非常紧急，今早七点，我接到郑州交通管理局的电话，六点十分在郑州203国道上发生重大交通事故，我公司销售部的刘向东驾车与一辆人货车相撞，刘向东当场死亡，对方司机重伤，目前正在医院抢救，与刘向东同车的还有公司的销售员人员蔡庆华、隋东和王小亮、二人都不同程度受伤，但无生命危险。目前事故责任还不能确定，我准备立刻前往郑州处理相关事务，希望您能尽快和我联系，商量一下应对措施。

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